Что такое SaaS простыми словами

29 сентября 2025 Современные IT-индустрия порождает множество новых терминов, за которыми стоят довольно полезные для пользователей интернета инструменты. Одним из них является SaaS-сервис. Он способен снять с бизнеса определенную долю второстепенных задач, направленных на создание, настройку, осуществление взаимодействия с программным обеспечением. Это дает возможность специалистам уделять больше внимания основной работе.

В нашей публикации расскажем, что означает SaaS, какой принцип положен в основу сервиса, кому может быть полезен и кто должен воздержаться от использования данной услуги.

Что значит модель SaaS

Для начала объясним, что такое SaaS простыми словами. Под термином подразумевается один из видов облачных технологий, где компания-провайдер открывает пользователям доступ к определенному продукту (своему софту, приложению). Именно поэтому используется аббревиатура от «software as a service», которая переводится с английского языка как «ПО как услуга».

Поставщик, предлагающий модель SaaS, сам осуществляет управление приложением, предлагая клиентуре пользоваться его функционалом со своих устройств (чаще посредством браузеров или приложений для мобильных гаджетов).

По такому принципу работают в online-режиме текстовые редакторы, платформы, обеспечивающие видеосвязь, офисные системы.

Принцип работы SaaS-решений

Когда вы узнали, что означает SaaS, как термин расшифровывается, самое время понять принцип работы модели. Он заключается в следующих аспектах:

Осуществление хранения, обработки информации. Это значит, что все данные, программное обеспечение размещаются на удаленных серверах, управляемых провайдером-поставщиком услуги. Благодаря этому пользователи могут работать с софтом через интернет в любой локации, с любого устройства.
Предоставление удаленного доступа. Юзеры SaaS-сервиса просто получают возможность пользоваться продуктом через различные устройства, подключенные к интернету (ПК, планшеты, мобильные телефоны), посредством обозревателя, без закачки специальных программ.
Модель подписки. Нет необходимости приобретать программное обеспечение, заботиться о систематическом его обновлении, достаточно просто подписаться на сервис, систематически его оплачивать (по месяцам или за год).
Возможность охватить определенное число пользователей, обеспечить совместную работу. Простыми словами, SaaS предоставляет возможность работать с определенным файлом или приложением сразу нескольким сотрудникам, обмениваться данными, лучше коммуницировать.

Примеры популярных SaaS-сервисов

Имеется много известных сервисов, используемых в разных бизнес-направлениях и повседневности. Приведем несколько примеров:

Фигма. Облачное решение, созданное преимущественно для дизайнеров. Он позволяет нескольким специалистам вместе работать над определенным проектом.
Workspace от Гугл. Комплект облачных приложений для работы с документацией, табличными форматами, презентациями.
MS Office 365. Офисный пакет в облаке, содержащий такие программы, как Word, Excel и т. д.
«Мое дело». Сервис, предназначенный для бухгалтерии.
Zoom. Предоставление услуг по организации видеоконференций, online-общения.
Trello. Программа для управления проектами, раздаче заданий.
BigCommerce. Обслуживание e-commerce с предоставлением множества функций для организации, ведения онлайн-магазинов.

Плюсы и минусы модели

Модель SaaS имеет много привлекательных для пользователей плюсов:

Простое подключение. Разработчики сервисов принимают во внимание, что их продуктом захочет воспользоваться различная по направленности аудитория, поэтому предусмотрен простой вариант подключения, пользования.
Экономия на штатных IT-специалистах. Все заботы по обновлению, поддержке берут на себя провайдеры.
Возможность подстроить SaaS-сервис под себя. Часто у пользователей имеется возможность подключать необходимые опции, отказываться от невостребованных услуг, делать определенные настройки.
Большие возможности подключиться. Чтобы начать работать в программе, нет необходимости сидеть в офисе, можно работать дома, в кафе, в командировке, с ПК, с простого смартфона и т. д.
Обеспечение совместного доступа. Технологии SaaS позволяет осуществлять совместную работу ряду специалистов. Это актуально для командного взаимодействия при редактировании проекта, обмена мнениями online.
Высокий уровень безопасности. Большая часть провайдерских компаний серьезно относятся к защите клиентских информации. Все данные шифруются, защищаются от DDoS-атак, а залы с серверным оборудованием защищаются от пожаров, потопов.

Однако, несмотря на эффективность, популярность таких решений, существует ряд минусов:

Зависимость от провайдера, невозможность осуществлять полный контроль. Некоторые пользователя видят определенный риск в нахождении ПО на серверах поставщика. Последний не может быть застрахован от технических сбоев, ошибок по причине человеческого фактора и т. д. Возможный простой негативно скажется на пользователях.
Необходимость иметь надежную, постоянную интернет-связь. Для продуктивной работы с сервисом требуется постоянный доступ к Сети. Есть модели SaaS, позволяющие работать автономно, но понадобится подключение, чтобы сохранить все изменения.
Заказчик не может контролировать данные. Хотя технология может обеспечить достаточный уровень безопасности, факт размещения информации вне корпоративных границ рассматривается как недостаток. Это вынужденное доверие.

Почему SaaS выгоден компаниям и стартапам

Термин SAAS-сервис чаще всего звучит в сочетании с деятельностью компаний и стартапов по многим причинам, например:

Уменьшение затрат, связанных с дорогостоящим программным обеспечением, его установкой, поддержанием актуальности. В случае с моделью SaaS простого оформления подписки будет достаточно.
Возможность масштабироваться. При необходимости ввести больше функций, увеличить количество юзеров можно просто изменить тарифный план.
Автоматическое обновление. Не нужно самому устанавливать обновления, контролировать уровень безопасности, исправлять баги. Все это – зона ответственности поставщика услуги.
Обеспечение работы в удаленном формате, из любых регионов, стран, местности, где есть интернет-покрытие.
Возможность интегрироваться. Продукт может иметь API, блоки для работы с CRM, инструментами маркетинга и т. д.

Почему SaaS выгоден компаниям и стартапам

Image on Freepik.

Когда SaaS может не подойти

Термин SAAS-модель может не заинтересовать тех, кого не устраивает ряд факторов в принципах функционирования сервера:

Прямая зависимость клиентов от провайдерской компании. Если у поставщика появляются проблемы технического характера или прекращается предоставление услуг, это влечет за собой простои в работе пользователей, потерю ценных данных.
Ограниченность настроек под специфичный проект, так как разработчики ориентируют свой продукт на широкую аудиторию.
Риски в информационной безопасности. Клиентские данные хранятся на удаленных платформах, это означает, что может появиться вариант доступа к информации третьих лиц.
Зависимость от стабильности интернет-связи. Без этого будет затруднительно работать с файлами, программами.
Необходимость адаптировать сервисы под определенные задачи. SaaS-модель предлагает настройки, предусмотренные вендором.

SaaS как бизнес-модель

Термин SaaS-модель скрывает под собой эффективный инструмент, позволяющий бизнесу функционировать сразу же после оформления подписки. Появляется возможность использовать различные ПО без приобретения, обслуживания. Это способствует экономии бюджета, оптимизации расходов, перенаправлению усилий специалистов и средств на более горячие участки, первостепенные задачи.

Особенности работы через интернет

Для результативной работы достаточно просто иметь стабильно функционирующий интернет. На своей стороне вендор делает запуск серверной части программы, приложения, обеспечивает их стабильное функционирование. Он же отвечает за создание, работу сетей связи, ЦОДов, ОС, middleware, дополнительного софта.

Бизнес или обыкновенные юзеры подключаются к предлагаемому продукту через интернет с помощью:

обозревателей;
приложения-клиента;
физического устройства, например, терминала для проведения видеоконференций.

Плата за использование, а не за продукт

Услуга отменяет необходимость приобретать ПО. Вместо этого предлагается простой способ избежать лишних проблем и получить желаемое – заплатить только за использование. Это означает, простыми словами, что SaaS предлагает платить только абонентскую плату за определенный набор опций, при этом берет на себя функции обслуживающего персонала, охраны, технического работника.

Иногда в оплату входят расходы за потребляемые услуги, например, за использование телефонного трафика, числа API-вызовов, объемов записей в БД.

Масштабируемость и поддержка от поставщика

Клиентам автоматически предоставляются такие вычислительные мощности, которые смогут удовлетворить нужды бизнеса в настоящий период времени. Для этого не надо составлять заявку, предупреждать провайдера. Равно как и в случае, если приходится расширять бизнес, увеличивать темпы работы.

Что касается технической поддержки, то она чаще всего включена в абонентскую плату. Поставщик отвечает за работоспособность софта, инфраструктуры, имеет персонал, отвечающий на запросы в техподдержке.

Заключение

Чтобы не разочароваться в использовании данной технологии, рекомендуем подойти к выбору модели комплексно:

оценить условия хранения информации;
узнать о возможности настроить SaaS-сервис под свои задачи;
поинтересоваться об интеграции с различными программами;
изучить отзывы других людей;
протестировать демо версию.

Автор: Евробайт