Что значит конверсия сайта и как ее увеличить
Актуальный вопрос на сегодняшний день – как увеличить конверсию сайта. Об этой проблеме мы хотим сегодня рассказать, рассмотреть факторы, влияющие на повышение конверсии.
Конверсия на сайте – показатель, дающий понять владельцу ресурса, какой именно процент от общего количества визитеров совершили ожидаемое действие (оформили подписку, подписались на новости компании, купили товар, оформили заявку, перешли по ссылке). Результаты выражаются в процентах.
Усилия для того, чтобы поднять конверсию сайта, направлены на повышение заинтересованности ЦА, SEO-продвижение, налаживание связи с потребителями.
Анализ конверсионных показателей будет способствовать:
Если мы рассматриваем вопрос, как повысить конверсию сайта, то необходимо понимать, что внимание нужно будет уделить улучшению интерфейса, работе над ясной формулировкой ценности товара, анализу деятельности «продажников».
Прежде чем увеличивать конверсию сайта, необходимо оценить ее сегодняшние показатели. Для корректного расчета необходимо определить, что подразумевается под целевым действием. Если речь идет, например, о контекстной рекламе, то, возможно, это заявка, телефонный звонок, если об онлайн-магазине – «закидывание» в корзину. Другими словами, происходит конвертация в лид.
Фиксировать действия потребителей на ресурсе, анализировать их можно с помощью бесплатных программ веб-аналитики от Яндекс.Метрики и Гугл Аналитикс.
Можно озадачиться самостоятельными расчетами. Для этого нужно посмотреть, какое количество гостей пришло на веб-ресурс с контекстной рекламы, подсчитать, сколько визитеров сделали целевое действие, и подставить полученные цифры в формулу:
CR = (Количество людей, совершивших целевое действие / Общее число пользователей) * 100%
Где CR является показателем конверсии.
Возможно, полученный результат не превысит 1-2 процентов. Хорошо это или плохо – сказать трудно, так как:
Перед тем, как повышать конверсию на сайте, рекомендуется сделать текущие замеры. Если они будут менее 1% – ищите технические проблемы на ресурсе.
Не редко красочный веб-ресурс не помогает увеличивать конверсии сайта, но небольшие изменения могут принести положительные результаты. Разберемся, в чем кроются причины.
SSL-сертификат. Чтобы успешно увеличивать конверсию сайта нужно наличие данного сертификата. Его отсутствие – это лишняя преграда для пользователей, стремящихся попасть на веб-проект. Перед ними появляется оповещение о том, что соединение не защищено, существует некая опасность для данных. При этом ссылка на ресурс скрыта под кнопкой, показывающей детали. После такого «теплого приема» немного людей захочет идти дальше.
Работоспособность online-проекта. Люди не любят ждать полной загрузки страницы, если она превышает 3-5 секунд. Недостаточно адаптированный к мобильным гаджетам ресурс, имеющий тяжеловесные картинки или проблемы с кодом, не будет получать достаточного количества переходов, чтобы как-то увеличивать конверсию сайта.
Релевантность посадочных страниц. Попав на веб-площадку, человек должен видеть тот контент, который ему нужен. Информация должна бросаться в глаза, быть найдена в первые же секунды. Правильно распределенные запросы помогут продлить нахождение посетителей на страницах, повлияют на глубину просмотра, а далее – и на количество целевых действий.
Контент. Тексты и картинки должны не только отвечать запросам пользователей, но и быть качественными, использованными без фанатизма. Не рекомендуется допускать использования:
Подобные оплошности отбивают желание иметь дело с такой подачей информации.
Архитектура. Логично выстроенная структура особенно важна для интернет-магазинов, имеющих богатый ассортимент. Один из основных критериев, чтобы повысить конверсию сайта – удобство в поиске необходимой для посетителя информации. В идеале она должна находиться за пару кликов.
Дизайн. Он должен перекликаться с основной направленностью онлайн-проекта, привлекать своей индивидуальностью, выгодно отличаться от конкурентов. Это поможет сделать площадку запоминающейся, узнаваемой, что является хорошей предпосылкой чтобы начать увеличивать конверсию сайта.
Организация форм обратной связи. Этот аспект имеет решающее значение для того, чтобы успешно поднимать конверсию сайта. Способы оформления форм зависят от цели:
Карточки товаров. Они должны быть правильно составлены, включать описание, отвечающее запросам, относящееся к конкретному товару. Необходимо помнить, что поисковики любят уникальный контент, поэтому использование однотипного текста от производителя вряд ли поможет получить хорошие результаты. Следует обратить внимание на качественное исполнение фотографий, положительный эффект от видео.
Наличие корзины. Если предусмотрен данный элемент, то важно, чтобы ее было легко найти, имелись услуги оформления, оповещения. Покупатель должен знать, что он положил в корзину, какие произошли изменения. Недопустима потеря данных в уже заполненных полях заказа. Часто покупатели отказываются от повторного заполнения. Это не может улучшить CR.
Popup-окна. Неправильное применение всплывающих окон – не лучший способ увеличивать конверсию сайта. Необходимо учитывать 2 фактора:
Image by pikisuperstar on Freepik.
Предлагаем рассмотреть ряд способов, позволяющих увеличивать конверсию сайта.
Практика показала: посетитель веб-ресурса готов ждать загрузки страницы не более 5 секунд. Дальше он готов покинуть проект в поисках более расторопных компаний. Здесь вопрос не только в качестве поставляемых интернет-услуг, но и в тяжеловесности картинок, видео, плагинов. Поэтому необходимо проводить работу по оптимизации работоспособности веб-платформы.
Цель оптимизации – увеличить вероятность того, что потребитель дойдет до финиша – произведет покупку. Если вся схема оплаты сложна, непонятна, все сведется к потере потенциального покупателя. Способы улучшать конверсию сайта в данном случае сводятся к:
На улучшение конверсии сайта существенно влияет понятная навигация. Основное меню должно легко находиться, размещаться вверху страницы, заголовки – лаконичные, отражающие суть. Пользователям будет легче ориентироваться, если будут использованы «хлебные крошки».
Картинки к товарам должны подчеркивать их достоинства, быть четкими, не тормозить загрузку веба без потери качества. Для улучшения изображений можно прибегнуть к графической нейросети (например Bigjpg).
Описание товаров должно содержать в себе ключевые слова, полностью отвечающие пользовательскому запросу, а также быть уникальными, что положительно скажется на SEO. Для улучшения текста можно воспользоваться ChatGPT.
Оформление блока, где можно оставить отзывы – один из методов социального доказательства востребованности продукта. Опубликованные комментарии, фотографии покупателей, формирование на этой базе рейтингов помогают потребителям принять окончательное решение по приобретении определенной вещи, услуги.
Рекомендуется стимулировать аудиторию оставлять отзывы. Можно добавить на ресурс виджеты с показателями рейтинга организации на отзовике.
Следить за рейтинговыми колебаниями легко с помощью Яндекс.Карты.
Статистика показывает, что пользователи часто предпочитают выходить в интернет с мобильных гаджетов. Это необходимо учитывать, организовывая систему навигации, выполняя верстку, создавая формы для заполнения.
Читабельность, простоту перемещения можно рассматривать как еще один способ увеличивать конверсию сайта.
Электронные рассылки способствуют привлечению, удержанию потребителей, повышают их благосклонное отношение к продукту, компании. Для осуществления рассылок применяются специальные инструменты.
Чат-боты используются для обеспечения бесперебойного сервисного обслуживания и работы с возражениями. Инструмент способствует сбору электронных адресов, осуществлению рассылки триггерных писем.
Оптимизация направлена на правильное использование ключевых слов, фраз. Это дает возможность увеличивать конверсию сайта и релевантность.
Традиционный способ улучшать конверсию сайта – использование рекламных баннеров, которые привлекают внимание к интересным предложениям бренда. При корректном применении ключевиков аудитория быстрее будет находить необходимое, откликаться на скидки, анонсы.
Методы ремаркетинга позволяют возвращать потребителей в интернет-магазин. Потенциальному покупателю показывают в рекламном объявлении товары, которыми он интересовался. Предложение «догоняет» человека, напоминает о просмотренных продуктах, предлагает задуматься о приобретении.
Такой подход помогает улучшать CR, так как взаимодействует не с «холодной» ЦА, а с публикой, которая уже посещала интернет-магазин, знакомилась с каталогами.
Создание уникального торгового предложения выгодно выделит бренд на фоне конкурирующих фирм. Размещать информацию об очевидных преимуществах бренда следует на видном месте.
Необходимо понять, что рост показателя связан не только с предоставляемой информацией в интернете, но и со всем коммуникационным путем: ретаргетинг, сообщения в социальных сетях, рассылки, взаимодействие в чатах.
Специалисты советуют обращать внимание на продающие страницы, различные варианты связи, продвижение посредством конференций, обсуждений. Сложно прогнозировать, какой канал «выстрелит» первым.
Автор: ЕвробайтПоделиться
На сегодняшний день все актуальнее звучит тема киберпреступности, все чаще происходит кража чувствительной информации, персональных сведений. Пользователи научились распознавать спам, оставаться глухими к рекламному шуму. Теперь на очереди – научиться тому, как избежать фишинга.
Практически все владельцы бизнес-проектов, отделы маркетинга стремятся получить определенную информацию о своих потенциальных клиентах. В статье разбираем, что значит получить, оформить согласие на обработку персональных данных, что для этого необходимо сделать.
Достигнуть большой степени узнаваемости – 50% успеха в продвижении бизнеса, увеличении объемов продаж. Для начинающего предпринимательства остается только понять, что необходимо сделать, чтобы продукт заметили, запомнили и не забывали? В нашей статье мы хотим рассказать о понятии «айдентика» простыми словами, чтобы была понятна ее роль в повышении узнаваемости бренда, полезности бизнесу.
Надёжные VPS серверы с посуточной оплатой в России и Европе.
От 10 ₽ в день!
Арендовать виртуальный сервер
