8 800 301-96-65

Вт-Сб. 10-18 ч. по МСК

Главная Блог компании «Евробайт» Как и почему «утекает» информация и можно ли это предотвратить

Как и почему «утекает» информация и можно ли это предотвратить

Как и почему «утекает» информация и можно ли это предотвратить

Утечки информации могут произойти в любой организации, независимо от уровня безопасности или технологии, а их последствия часто бывают поистине катастрофическими: утечки способны повлечь потерю доверия клиентов, финансовые убытки и даже полное прекращение деятельности компании. Злоумышленники действуют все более изощренно, а цена ошибок сотрудников постоянно растёт.

В статье рассматриваются причины и каналы утечек, методы, применяемые злоумышленниками, а также меры по защите данных.

Что значит утечка информации

Под утечкой информации подразумевают её несанкционированное раскрытие — распространение, публикацию, передачу посторонним лицам, а также получение конфиденциальных данных злоумышленниками. Это может произойти как по случайности, так и намеренно. Утечки персональных данных, имеющихся в распоряжении компании, и/или информации о её бизнес-процессах способны привести к существенным последствиям: ущербу деловой репутации, финансовым потерям, правовым рискам и прочим проблемам.

Утечки происходят в разных формах, через различные каналы и являются серьёзной угрозой как для организаций и владельцев бизнесов, так и для обычных людей.

Что значит утечка информации Image by freepik.

Почему происходят утечки данных

Последствия утечек информации могут быть разрушительными и приносящими огромные убытки. Понимание причин, приводящих к таким инцидентам, — главное условие предотвращения подобных случаев. Рассмотрим основные каналы утечки информации.

Человеческая ошибка

Часто утечки происходят из-за простых человеческих ошибок. Волнение, спешка или недопонимание могут привести к таким ситуациям:

  1. Ошибочная отправка электронной почты. Работник может непреднамеренно отправить письмо с конфиденциальной информацией не тому адресату.
  2. Неправильное использование файловых хранилищ. Загрузка данных на общедоступные облачные сервисы может сделать их доступными для неопределённого круга лиц.
  3. Слабые пароли. Использование простых и легко угадываемых паролей позволяет злонамеренным пользователям получить доступ к защищаемым системам.

Помимо этого, сотрудник может по неосторожности или халатности оставить без присмотра своё рабочее место, в т. ч. документы на столе и компьютер, на котором открыты важные данные. В результате любой посторонний человек может получить доступ к закрытой информации. Чтобы снизить подобные риски, необходимо проводить регулярные тренинги с сотрудниками, обучая их базовым принципам безопасности.

Атака злоумышленников

К сожалению, не все утечки происходят из-за человеческих ошибок. Многие из них становятся следствием целенаправленных противоправных действий. Злоумышленники используют разнообразные методы и техники для получения доступа к защищенной информации, в том числе:

  1. Вредоносные программы. Устанавливаются на компьютеры сотрудников посредством фишинговых писем — так злоумышленники могут получить контроль над информационными системами и доступ к содержащимся в них данным.
  2. Взлом. Активные атаки на системы при помощи технических уязвимостей или недостатков в программном обеспечении способны привести к полному захвату базы данных.
  3. Дата-брейк. Это тип атаки, при которой злоумышленники напрямую проникают в сеть компании и используют её ИТ-инфраструктуру для получения информации.

Хакер может попробовать получить доступ, используя уязвимости в программном обеспечении или незащищенные пароли. Для противодействия подобным угрозам необходимо регулярно обновлять ПО, использовать сложные пароли и периодически их менять. Постоянный мониторинг систем безопасности поможет уменьшить риски атак злоумышленников.

Социальная инженерия

Это один из методов манипуляции — мошенники обманывают людей, чтобы получить доступ к конфиденциальным данным. Основные его виды:

  1. Фальсификация личностей. Злоумышленники могут представляться сотрудниками службы поддержки, службы безопасности, правоохранительных структур и т. п., чтобы выманить информацию у жертв.
  2. Ложные предложения. Работникам предлагается пройти «проверку безопасности», «обновить данные», при этом собираются конфиденциальная информация и атрибуты входа в защищённые системы.
  3. Тактика давления. Создаётся и поддерживается искусственное чувство срочности или тревоги, чтобы заставить жертву дать доступ к информации без должной проверки.

Важным шагом в предотвращении таких атак является комплексное обучение сотрудников тому, как нужно распознавать попытки социальной инженерии.

Технические каналы утечки информации (ТКУИ)

Помимо человеческого фактора, есть и технические каналы утечки информации, по которым данные могут быть случайно или целенаправленно переданы третьим лицам. Рассмотрим основные каналы — акустические, материальные, визуальные и электромагнитные.

Акустический

Канал основывается на возможности перехвата звуковых сигналов и разговоров. Соответствующие устройства могут записывать звуки, исходящие из электронных устройств, или просто улавливать беседы сотрудников между собой и с посетителями.

Методы, используемые для акустического перехвата:

Используя акустические каналы, можно скомпрометировать важные переговоры, а также получить доступ к иной конфиденциальной информации, не прибегая к физическому вторжению в системы.

Материально-вещественный

Этот канал утечки подразумевает использование физических носителей данных, таких как USB-накопители, внешние жесткие диски, CD/DVD диски и бумажные документы. Причинами утечек по этому каналу могут быть:

  1. Небрежное обращение с конфиденциальными материалами. Сотрудники могут оставить носители и важные документы в общественных местах или на столе, где к ним могут получить доступ посторонние.
  2. Установка вредоносного ПО на физические носители. Злоумышленники могут подменять или заражать USB- и дисковые накопители, которые затем передаются эвентуально честным работникам.

Для защиты от утечек через материально-вещественные каналы необходимо контролировать сохранность и доступ к документам и физическим носителям, при необходимости правильно их уничтожать и проводить регулярные проверки на наличие уязвимостей.

Визуально-оптический

Конфиденциальная информация перехватывается с помощью средств видеонаблюдения. Данные могут быть получены через:

В целях минимизации рисков визуально-оптической утечки данных следует применять такие меры безопасности, как использование экранов, снижающих углы обзора, и периодические проверки помещений на предмет наличия скрытых устройств. Рабочее пространство стоит организовать таким образом, чтобы доступ к экранам и документам был изначально ограничен для посторонних.

Электромагнитный

Предпосылки для утечек информации по этому каналу — возможности перехвата электромагнитных излучений, исходящих от электронных устройств, таких как компьютеры, смартфоны и другие гаджеты. Излучаемые радиосигналы можно сканировать и улавливать специальными устройствами. Эти устройства способны анализировать электромагнитные излучения и расшифровывать информацию, передаваемую по беспроводным сетям.

Электромагнитные каналы являются серьезной угрозой для конфиденциальной информации — они могут ремонтировать даже зашифрованные данные. Правильная защита устройств и применение актуальных методов шифрования снизят риски, связанные с электромагнитными утечками из различных источников.

Какая информация под угрозой утечки

Не вся информация имеет одинаковый уровень конфиденциальности и привлекательности для хакеров. Рассмотрим, какие типы данных наиболее подвержены риску утечек и компрометации.

Персональная информация

Персональные данные — имена, адреса и номера телефонов и другая личная информация, всё чаще становятся мишенью для злоумышленников. Эта информация впоследствии используется для мошенничества и нарушений прав человека.

Пример: в 2024 году телекоммуникационная компания AT&T стала жертвой утечки — преступники похитили срез базы данных с телефонными номерами и записями вызовов около 110 млн человек, что спровоцировало многочисленные иски против компании. AT&T постаралась нивелировать ущерб — пришлось заплатить хакерам $370 тыс., чтобы данные не размещались в открытом доступе.

Финансовые данные

Сведения о банковских счетах, кредитных картах или других финансовых инструментах — золотая жила для злоумышленников. Кража таких данных может привести к серьезным денежным потерям государственных структур, компаний, их клиентов и контрагентов.

Пример: в результате использования недоверенного бесплатного VPN-сервиса 911 S5 — одного из крупнейших представителей ботнет-сети, за несколько лет было скомпрометировано значительное количество персональных данных и финансовой информации граждан США. В это время, по оценкам министерства юстиции, было подано около 560 тыс. мошеннических запросов на получение страховых выплат по безработице со скомпрометированных устройств пользователей. Подтвержденный ущерб от мошенничества превысил $5,9 млрд.

Коммерческие сведения

Коммерческие данные — технологии, стратегии, маркетинговые исследования и другие сведения о бизнесе — большая ценность для конкурентов и злоумышленников. Утечка таких сведений может навредить конкурентным преимуществам компании, сделать возможным злонамеренное вмешательство в её деятельность и в конечном итоге привести её к убыткам.

Пример: в 2024 году произошел инцидент информационной безопасности в компании TicketMaster, занимающейся продажей билетов на концерты и мероприятия. При развитии этого инцидента хакерам удалось скомпрометировать внутреннюю систему безопасности, предотвращающую хищения билетов. В результате кибератаки мошенники смогли выпустить около 10 млн несанкционированных билетов и штрихкодов на концерты популярных артистов, которые компания впоследствии не смогла аннулировать. Похитив данные, хакеры не только завладели информацией, но и вмешались в бизнес-процессы компании.

Гостайна

Информация, относящаяся к государственной тайне, нуждается в особой защите. Её утечка может создать угрозы безопасности страны и привести к очень серьёзным последствиям.

Виды утечек информации

Утечки информации обычно разделяют на две основные категории: внутренние и внешние.

Внутренние

Происходят из-за действий сотрудников компании, имеющих доступ к чувствительной информации. Они могут быть следствием халатности, недобросовестности, а также недостаточной охраны данных. Для предупреждения таких утечек необходимы эффективный контроль и обучение сотрудников.

Внешние

Возникают в результате действий злоумышленников по получению доступа к системам компании — это могут быть кибератаки через интернет, фишинг и социальная инженерия. Здесь необходимы защита систем, регулярное проведение аудитов безопасности и, опять же, обучение сотрудников.

Как минимизировать риск утечки информации в компании

Снижение риска утечки информации в компании — это важный и многоступенчатый процесс, требующий комплексного подхода. Применение различных способов защиты и осознание уязвимостей помогут организациям существенно снизить вероятность инцидентов. Перечислим ключевые меры, которые могут быть приняты для обеспечения должного уровня информационной безопасности:

  1. Разработка последовательной и всеобъемлющей политики информационной безопасности. Необходимо подробно прописать требования к защите данных и сформулировать правила доступа и обработки конфиденциальной информации. Все сотрудники должны быть ознакомлены с этой политикой и понимать свои обязанности.
  2. Обучение сотрудников. Человеческий фактор часто является основной причиной утечек информации. Постоянное обучение сотрудников вопросам безопасности улучшает их осведомленность о вероятных угрозах. В программы обучения могут включаться такие темы, как распознавание фишинговых писем, безопасное использование паролей и меры предосторожности в работе с конфиденциальными данными.
  3. Настройка ограниченного доступа. У работников должен быть доступ только к той информации, которая нужна им для выполнения своих должностных обязанностей. Ограничение прав доступа поможет предупредить неразрешённые действия внутри компании.
  4. Использование шифрования. Все конфиденциальные данные, которые передаются или хранятся, следует шифровать. Это особенно актуально для финансовых и персональных данных.
  5. Регулярные аудиты безопасности. Проведение регулярных проверок помогает находить уязвимости в информационных системах и процедурах компании. Эти проверки должны оценивать состояние безопасности систем, а также их соответствие установленным политикам и стандартам.
  6. Мониторинг и реагирование на инциденты. Системы оповещения в случае подозрительных действий помогут оперативно реагировать на потенциальные угрозы и предупреждать утечки информации.
  7. Использование технологий. Применение межсетевых экранов, антивирусных программ и систем предотвращения вторжений значительно повышает уровень защищенности. Эти инструменты помогают выявлять и блокировать подозрительные действия в реальном времени.
  8. Физическая безопасность. Защита серверных комнат, контроль доступа в помещения и обеспечение безопасности рабочих мест — существенные аспекты защиты информации. Введение пропускного режима на объектах компании и установка средств видеонаблюдения могут помочь в предотвращении угроз.
  9. Регулярное резервное копирование. Сохранённые копии критически важных данных минимизируют убытки в случае их утраты. Резервные копии должны создаваться регулярно и находиться в безопасных изолированных местах.
  10. Обсуждение инцидентов. После любого случая утечки информации необходимо провести анализ произошедшего и выявить его причины. Обсуждение подобных случаев помогает организациям учиться на ошибках и улучшать свои защитные меры.

Как видим, для действенной защиты данных компании необходим комплекс технических и организационных мероприятий. Поддержание высоких стандартов безопасности обеспечит защиту конфиденциальной информации и повысит доверие клиентов и партнеров.

Заключение

Утечки информации — серьезная угроза, с которой сталкиваются как компании, так и индивидуумы. Осведомленность об основных причинах и путях утечек, а также о подходах к их предотвращению помогает нам принимать обоснованные решения в вопросах информационной безопасности. Нужно понимать, что защита информации — это не разовая акция, а постоянный процесс. Периодическое обучение сотрудников и внедрение современных технологий помогут создать в компании безопасную цифровую среду.

Автор: Евробайт

Поделиться

Похожие статьи

Что такое кластерная архитектура и в чем ее польза

Концепция кластерной архитектуры (cluster architecture) находит все большее применение в современных IT-системах. Она подразумевает объединение нескольких компьютеров для совместного решения информационных и вычислительных задач. Разбираемся, что такое кластер, что входит в его состав, какие у него могут быть цели, преимущества и недостатки.

Что такое RAID и как выбрать подходящий уровень для вашего сервера

Возможно, что ваш сервер нуждается в улучшении производительности и надёжности. Объединив нужным образом несколько дисковых накопителей в единый массив (RAID того или иного уровня), вы сможете увеличить скорость обработки данных и обеспечить их сохранность.

Почему QR-код выглядит именно так и как он вообще работает

Вплотную люди столкнулись с QR-кодами в период пандемии. Они стали тогда ключиками для приобщения к элементарным благам человечества, некой волшебной палочкой, позволяющей относительно свободно передвигаться в городском пространстве. Те времена стали уже забываться, но только не этот инструмент.

Что значит утечка информации Почему происходят утечки данных Человеческая ошибка Атака злоумышленников Социальная инженерия Технические каналы утечки информации (ТКУИ) Акустический Материально-вещественный Визуально-оптический Электромагнитный Какая информация под угрозой утечки Персональная информация Финансовые данные Коммерческие сведения Гостайна Виды утечек информации Внутренние Внешние Как минимизировать риск утечки информации в компании Заключение