Как оформить страницу 404 и улучшить пользовательский опыт
Рассмотрим, зачем нужно уделять внимание этой странице и какие элементы помогут грамотно оформить страницу 404.
Страницы с ошибкой 404 (page not found) появляются тогда, когда запрашиваемая пользователем страница отсутствует или удалена. Это может произойти по разным причинам: изменился URL-адрес, использована неправильная ссылка или произошла ошибка при вводе адреса вручную. Если не оформить 404-ю страницу, то при ошибке посетитель увидит стандартное сообщение браузера, которое выглядит далеко не привлекательно и редко помогает найти нужное.
Создав собственную страницу 404, вы получаете шанс предложить пользователям решение проблемы и предотвратить их уход с ресурса — зачастую именно в эти моменты у посетителей формируется общее впечатление о сайте. Оформление ошибки 404 должно быть продуманным, чтобы не вызвать негативные эмоции — спокойный подход поможет сохранить положительное восприятие сайта даже в разделе, где произошла проблема. При этом ваша страница 404 может выполнять и такие функции, как:
Таким образом, создание страницы 404 не только решает технические задачи, но и улучшает общую картину восприятия вашего сайта, добавляя удобство и привлекательность для пользователей.
Image by storyset on Freepik.
Рассмотрим, какие компоненты должны присутствовать на вашей странице 404 для того, чтобы она была полезной и помогала пользователям легко находить нужный контент.
Первое, что должно быть на странице 404 — объяснение ситуации. Пользователи должны сразу понять, почему они попали сюда и что нужно сделать, чтобы возвратиться к основному контенту сайта. Вместо скучного технического сообщения об ошибке (error page) лучше использовать простой и дружелюбный язык — например, написать: «Ой-ой! Кажется, мы потеряли эту страничку» или «Упс! Что-то пошло не так».
Чтобы помочь пользователям продолжить навигацию по сайту, обязательно добавьте ссылки на основные разделы вашего ресурса — помогите пользователю вернуться к содержанию сайта. Можно разместить ссылку на главную страницу, добавить популярные категории и статьи или последние публикации. Это поможет людям быстро перейти туда, где они смогут найти нужную информацию. Укажите адрес электронной почты или форму обратной связи, чтобы пользователь мог сообщить вам о проблеме или получить помощь.
Если ваш сайт предлагает услуги или товары, полезно будет указать контактную информацию службы поддержки — посетители смогут связаться с вами для решения своих проблем с приобретением и использованием ваших продуктов. Это продемонстрирует вашу заботу о клиентах и готовность помогать им в любой ситуации.
Важно, чтобы оформление страницы 404 соответствовало стилю сайта. Используйте те же цвета, шрифты и логотипы, чтобы сохранить целостность бренда. Это создаст ощущение, что пользователь всё ещё находится на вашем ресурсе, несмотря на возникшую ошибку. Поддерживайте общий стиль, но, по возможности, добавьте немного юмора или оригинальности, чтобы смягчить разочарование пользователя.
Некоторые сайты делают свои страницы 404 настоящими произведениями искусства. Вот несколько примеров:
Эти примеры показывают: креативный подход к оформлению страницы 404 может значительно улучшить восприятие сайта пользователями
Создание страницы 404 требует внимания к деталям, но результат стоит затраченных усилий. Грамотно оформленная страница не только поможет пользователям справиться с проблемой, но и повысит их доверие к вашему ресурсу. Помните, что каждый элемент — от текста до дизайна — важен для создания и совершенствования положительного опыта взаимодействия с вашим сайтом.
Автор: ЕвробайтПоделиться
Работая с сайтами, веб-мастера часто сталкиваются с ситуациями, когда необходимо удалить, перенести или изменить URL-адреса определенных страниц или ресурса в целом.
Все детство нас сопровождали сказки, различные истории, которые нам рассказывали взрослые или о которых мы читали самостоятельно. В какой-то мере это обогащало жизненный опыт, заставляло сопереживать хорошим героям, желать поражения плохим. Это стремление людей погружаться в перипетии чужой жизни породило метод сторителлинга, который с успехом используется маркетологами для популяризации брендов.
Data-driven — современный подход к продвижению товаров и услуг, использующий данные для принятия обоснованных решений. Вместо догадок и предположений маркетологи опираются на цифры и факты, полученные из разных источников. Это позволяет прогнозировать результаты рекламных кампаний, уменьшать риски и повышать рентабельность инвестиций.
Надёжные VPS серверы с посуточной оплатой в России и Европе.
От 10 ₽ в день!
Арендовать виртуальный сервер
