Кто такой технический писатель и чем он занимается
Кто такой технический писатель и чем он занимается
Часто технический писатель воспринимается большинством людей как переводчик специфического языка разработчиков, производителей на общий понятный, «человеческий». Звучит просто, но на самом деле, чтобы делать тексты «удобоваримыми», а формулировки — емкими и понятными, автору необходимо иметь представление изнутри об основных процессах, функциях продукта, то есть обладать определенными знаниями. Оценка труда разработчиков, тестировщиков, программистов потребителями во многом зависит от того, как технический писатель изложит материал.
Поэтому в статье мы предлагаем поближе познакомиться с тем, что делает технический писатель конкретно, как получить специальность и стоит ли игра свеч.
Технический писатель — что это за профессия
Специалист данного направления занимается написанием различной technical документации. Чаще всего им является сотрудник, прошедший основные этапы создания продукта, понимающий процессы, специфику работы тестировщиков, маркетологов. Это немаловажный фактор, так как профессия технический писатель стоит на стыке технаря и копирайтера.
В чем заключается работа технического писателя
Сложная задача — совместить в одном человеке задатки гуманитария и представителя IT-индустрии в виде инженеров, разработчиков. Что же на самом деле должен делать технический писатель:
Собирать, анализировать различные сведения о продукте, способах его использования, сфере применения. Собранный материал станет фундаментом для будущей документации. Работа над сбором информации идет двумя путями: технический писатель занимается самостоятельно изучением продукта, делает выводы или обращается с вопросами к разработчикам.
Формировать необходимые тексты. Они могут быть задуманы как для внутреннего пользования, так и для внешнего, следовательно, отвечать требованиям внутри компании или ГОСТу. Во всех случаях информация должна быть логичной, структурированной, емкой, без воды и переизбытка специфичных терминов. Составить такую текстовку сложно, используя ограниченное количество специальных слов, избегая фактических ошибок.
Передавать некоторые готовые варианты документа специалистам-тестировщикам. Они проверяют его с помощью тестов и т. д. После проверки техпис сводит все к единообразию в стилистике.
Контролировать степень актуальности документов, своевременно вносить изменения, или, в зависимости от хода доработки, инноваций, — полностью переписывать.
Что должен уметь технический писатель
Техпис должен:
писать различной сложности руководства (для потребителей, специалистов, устанавливающих оборудование, админов);
создавать ТЗ;
работать с интерфейсами при переводе с одного языка на другой, подбирая близкие по значению термины;
разрабатывать руководства, базы данных, предназначенные для внутреннего пользования;
уметь работать с аналитикой;
иметь навык написания коммерческих объявления;
знать английский язык.
В идеале для выполнения такой работы технический писатель должен иметь:
соответствующее образование;
опыт работы в профессии;
определенные познания в программировании;
определенный, не гуманитарный склад ума;
умение работать с кодом;
способность понимать суть IT-процессов, терминологию, чтобы иметь возможность излагать сложные вещи простыми словами.
Какими личными качествами должен обладать техпис
Независимо от полученного образования существует набор качеств, который может значительно упростить работу технического писателя:
Грамотность. На практике может встретиться недостаточно грамотный специалист, но ему будет сложно выдавать результат без предварительной доскональной вычитки, выискивания ошибок разного рода.
Усидчивость, внимательность к деталям.
Умение общаться. Приходится коммуницировать с различными специалистами, заказчиками, разные люди — разные темпераменты. Один готов выложить всю известную ему информацию, другой — будет озвучивать данные в час по чайной ложке. Поэтому техническому писателю лучше быть с качествами экстраверта.
Привычка писать емко, по существу. Содержание должно носить деловой характер, без сравнительных эпитетов, воды, лишних слов, обособленных оборотов.
Спокойное отношение к замечаниям, критике. Техпис занимается творческой работой, это не исключает некие погрешности в содержании, сути. Они всегда имеют место, поэтому мнение других профессионалов может улучшить документ, в ином случае он может быть понятен только самому автору.
Желание помогать коллеге по перу, который нуждается в совете, способность взаимодействовать с членами команды.
Image by pikisuperstar on Freepik.
Сферы работы технического писателя
Ошибочно полагать, что услуги такого специалиста требуются исключительно в IT-сфере. Даже к инструкции по пользованию пылесосом приложилось перо техписа. Эта профессия востребована:
в различных научных, исследовательских центрах;
государственных организациях, осуществляющих технадзор;
в индустриальной области, на различных промпредприятиях.
Средняя зарплата технического писателя
Заработная плата новичка начинается от 40 000 рублей в месяц. При опыте работы 3-4 года вознаграждение может достигнуть 70 000. Если автор владеет английским языком, то его зарплата вырастет до 150 000 – 200 000 рублей.
Специалист на фрилансе может иметь около 500 – 900 рублей за 1800 зсп (1 стр.). Разработка ТЗ у «свободного художника» может стоить 20 000 руб., но если подобную работу заказать в компании, то выйдет почти в 2 раза дороже.
Плюсы и минусы профессии «технический писатель»
Рассмотрим сперва положительные стороны:
возможность достичь высоких зарплат, полагаясь на свой опыт, знания;
шанс работать в удаленном формате, в удобное время, совмещая несколько занятий;
востребованность.
Минусы носят условный характер, зависят исключительно от личных качеств человека:
в работе требуются разносторонние навыки, обширные знания;
не каждому подходит монотонное занятие, строгие правила, предъявляемые к содержанию;
высокая степень ответственности за предоставление информации.
Как стать техническим писателем
Отечественные вузы пока не наладили обучение данной специальности, поэтому стать техническим писателем можно, закончив филологию (лингвистику) или соответствующий институт. Это заложит базу знаний, а дальше придется осваивать детали, нюансы самостоятельно.
Образовательные учреждения
Приоткрыть дверь в писательство помогут такие вузы, как:
МГТУ им Н. Баумана, который предлагает платные места на направление «Прикладная лингвистика». В год обучение будет стоить примерно 295 тыс. руб. Дополнительно организованы 34-часовые курсы для будущих техписов с оплатой 11400 рублей.
РЭУ им. Г. Плеханова. Университет предлагает подготовку, обучение по отделению «Перевод и переводоведение». Есть бюджетные и платные места (год обучения — 335 т. р.).
УрФу, факультет Фундаментальной и прикладной лингвистики предлагает 10 бесплатных мест и 40 платных (196 т. р.).
Самообразование
Получение высшего профильного образования не означает, что в компанию придет уже готовый специалист. Многие навыки приходят с опытом взаимодействия с разрабатываемыми продуктами, самообразованием. Для последнего можно найти подходящие курсы, а также интернет-ресурсы, например:
чат «Технические писатели», куда можно обратиться за помощью, найти подработку;
Техписалити! — своеобразная школа для начинающих авторов-технарей.
Для поднятия уровня своих лингвистических знаний рекомендуется обратить внимание на книги М. Ильяхова, Е. Рыжковой.
Перспективы карьерного роста технического писателя
Что касается IT-направления, то карьера начинающего специалиста может начаться с Junior. По прошествии нескольких лет успешной работы можно перейти на Middle, чуть позже на Senior. Все это ступеньки вертикальной карьерной лестницы.
Опытный технический писатель может иметь перспективы роста в таких областях, как:
аналитика;
экспертность;
начальник департамента техдокументации;
исследователь.
Заключение
Прогресс не стоит на месте, появляется много инноваций, необходимо быть в курсе событий. Чтобы технический писатель не терял профессиональной хватки, рекомендуется развивать насмотренность, знакомясь с различными инструкциями к новым ИТ, банковским продуктам, обращать внимание на современные требования к форматам, стилю изложения. Хороший способ оттачивать навыки — тестировать собственные «детища» на представителях разной аудитории: коллегах, пользователях, сверстниках, людях постарше.
Для бизнеса, чья работа связана с online-форматом в интернете, развитие связано не только с увеличивающимися доходами, но и с повышением нагрузки. Здесь на первое место выходит бесперебойность, корректность функционирования проекта. Для отслеживания работоспособности сайта необходима организация службы технической поддержки.
Блокчейн — слово, с недавнего времени ставшее одним из символов инновационных технологий в IT и финансовых революций. Его часто сравнивают c гигантской бухгалтерской книгой, но, в отличие от традиционных систем, информация в блокчейне распределяется между большим количеством участников сети.
Представьте себе мир, где ваши вещи сами заботятся о ваших нуждах: холодильник заказывает продукты, когда они заканчиваются, а автомобиль предупреждает вас о предстоящем техобслуживании и его стоимости. Это реальность, которую нам создаёт интернет вещей (IoT) — система, связывающая физические объекты с виртуальными сетями.
Image by pikisuperstar on Freepik.
