Что такое бенчмаркинг
Учитывая эффективность, актуальность такого подхода, мы решили посвятить статью именно этой теме: рассказать, что такое бенчмаркинг и каковы его задачи, простыми словами.
Бенчмаркинг – это сравнение определенных показателей компании с аналогичными, имеющими место в более успешных организациях данной отрасли. Не случайно такому подходу дали название «benchmark», которое переводится как «эталон».
Бенчмаркинг простыми словами – процесс изучения достижений прямых конкурентов, фирм из близких сфер, то есть всех, у кого представляется возможным перенять полезные идеи, результативные решения.
Основными целями бенчмаркинга являются:
Чтобы перечисленные цели стали достижимыми, компании необходимо разобраться с такими не очень простыми и трудоемкими задачами, как:
KPI – это показатель эффективности деятельности конкретной организации. Он дает представление о текущей ситуации, фокусируется на внутренних достижениях, может быть использован для контроля работы.
Суть бенчмаркинга простыми словами: при использовании такого подхода главный упор делается на сравнение имеющихся показателей KPI с успешными практиками, то есть сравнение идет с внешними эталонами. Это делается, чтобы разработать более эффективную общую стратегию развития.
Image by stephanie2212 on Freepik.
Строгой классификации нет. Мы предлагаем один из способов разделения benchmarking на виды.
В данном случае сравнивают показатели деятельности разных подразделений, филиалов, а также процессов в рамках одной организации. Это способ выявления лучшего внутри компании, которое потом распространится на другие направления.
Например, ритейлер сравнил показатели нескольких своих магазинов, выявил самый успешный способ управления в одном из них, на него будет равнение остальных.
Суть бенчмаркинга – сопоставление результатов деятельности компании с результатами других фирм в данной или смежной нише. Это помогает выявлять более успешные примеры вне компании, применять их в своих интересах.
Объект изучения – конкретные функции, процессы (управление финансами, поставками и т. д.). Эффективно налаженный процесс или продуманная функция могут быть применены в собственном бизнесе.
Например, предприниматель анализирует свои методы управления и подходы лидеров ниши или изучает опыт конкурентов, успешно внедривших современные технологии.
Сравниваются результаты деятельности своего бизнеса с чужим, но в той же области. Это дает возможность выявить недоработки, слабые места, скорректировать стратегию развития для повышения конкурентоспособности. Чаще всего предприниматели анализируют цены, качественность продукта, сервис, глядя на примеры конкурентов.
Бенчмаркинг является методом сравнения показателей своей и других фирм, считающихся флагманами данного направления. В этом есть ряд преимуществ:
Но не так все просто, имеются и недостатки:
Проведение benchmarking заключается в нескольких шагах, позволяющих систематизировать все действия.
Следует определиться с целями. Возможно, это стремление улучшить качество, оптимизировать расходы, повысить результативность процессов. Далее выбираются данные для бенчмаркинга: показатели качества, эффективности, финансовые.
Подбор организаций-флагманов с аналогичными бизнес-моделями или тех, кто достиг определенных высот в конкретных аспектах. Здесь важна релевантность.
Работа с данными сводится к изучению статистики, отчетов, статей, посещений веб-ресурсов выбранных организаций. Полученные сведения подвергают анализу для выявления тенденций, специфики, закономерностей.
Завершающий, не совсем простой шаг – правильно истолковать полученные данные, с учетом специфики деятельности, размера, возможностей бизнеса. Если предприниматель уверен, что выбранный им пример для подражания релевантен интересам его проекта, то остается только внедрение. Под этим может подразумеваться оптимизация определенных процессов, корректировка стратегии, использование новых технологий.
Benchmarking используют в ряде случаев, когда компания:
Важно удостовериться, что у предпринимателя хватит ресурсов, возможностей для подобного процесса.
На первый взгляд простой бенчмаркинг является эффективным инструментом, способным положительно повлиять на дальнейшее развитие фирмы. Заметного результата можно добиться, если правильно определиться с целями, корректно подобрать объекты для анализа, грамотно интерпретировать полученные сведения.
Автор: ЕвробайтПоделиться
Если вы только что открыли новый бизнес или хотите вывести существующий на новый уровень, вопрос присутствия в интернете для вас особенно актуален. В 2026 году самым эффективным инструментом для отечественных компаний остается сервис Яндекс Бизнес.
Пользователи интернета могут выбрать любой браузер для веб-серфинга. Вы можете предпочитать Chrome, а ваш клиент — пользоваться Safari или Firefox. Если сайт у кого-то отображается некорректно, компания рискует потерять своих клиентов — действующих и потенциальных. Проблемы с версткой могут испортить пользовательский опыт и подорвать доверие к бренду. В этой статье мы разберём, что такое кроссбраузерность.
Если вы хотите создавать по-настоящему современные приложения, вам неизбежно придется освоить работу с параллельными вычислениями. Первым шагом на этом пути должно стать четкое понимание того, что такое многопоточность в программировании. Этот подход позволяет вашей программе выполнять несколько задач одновременно и максимально использовать ресурсы системы.
Надёжные VPS серверы с посуточной оплатой в России и Европе.
От 10 ₽ в день!
Арендовать виртуальный сервер
